1. 適用範圍
本政策適用於 XcodeVPS 網站、控制台,以及透過這些管道訂購和使用的雲端 Mac 服務。本政策說明您瀏覽網站、註冊帳戶、下單、付款、連線至實體節點及尋求支援時,我們如何處理相關資料。
雲端 Mac 是交由您獨享使用的實體 Mac mini,不是將一台機器切分給多人使用的虛擬機。帳戶與訂單資料的用途不同於機器內的檔案;以下分別說明,避免將您存放的原始碼誤認為我們為營運服務而蒐集的資料。
2. 我們蒐集的資料
帳戶與服務紀錄包括您用於登入及接收通知的電子郵件地址、所選機型與節點、計費週期、訂單與續約紀錄,以及您在客服工單中主動提供的資料。為辨識異常登入和排查連線問題,我們也會處理必要的登入紀錄,例如登入時間、存取來源及登入結果。
使用信用卡付款時,僅支援透過 Stripe 處理的 Visa、Mastercard 和 Amex。卡號由 Stripe 處理,本網站不會儲存完整卡號。使用 USDT-TRC20 付款時,我們會記錄用於核對訂單的交易雜湊值與付款金額。所有服務費用均以美元計價。
請勿在客服工單中填寫完整信用卡號、帳戶密碼、SSH 私鑰,或其他排查問題不需要的敏感資料。描述問題時,通常提供訂單編號、節點編號及可重現問題的步驟就足夠了。
3. 節點內資料
您在獨享 Mac mini 中建立或上傳的原始碼、簽署資料、建置產物、模型檔案及其他內容,均由您管理。我們不會為營運服務而分析、讀取或重複使用這些檔案,也不會將機器內的內容用於廣告或建立使用者檔案。
您負責決定誰可以使用您的連線憑證,並在租期內完成所需的備份與移轉。若您主動在客服工單中提交截圖或紀錄,請先確認其中是否含有金鑰、權杖或專案敏感資料;這些附件會作為工單資料處理,不會自動從您的機器中擷取。
4. 資料用途
我們使用帳戶電子郵件與訂單資料確認身分、交付機器、寄送到期與續約提醒,並核對美元帳單。節點編號、訂單狀態及必要的連線紀錄,則用於排查交付失敗、登入異常或硬體故障。
登入紀錄及您主動提交的客服工單相關資料,也會用於防止未經授權的存取及處理安全事件。資料處理範圍以提供相關服務和排查問題所需為限;工單中的資料不會用於與您問題無關的用途。
5. 儲存位置與跨境傳輸
服務節點位於新加坡、日本(東京)、韓國(首爾)及香港,共 4 個節點。您選擇的節點決定租用機器及其磁碟的所在位置。連線至機器或從其他所在地存取控制台時,相關通訊可能會跨越您所在位置與所選節點之間的區域邊界。
付款處理會涉及相關的付款服務供應商;信用卡資料由 Stripe 依其付款流程處理,不會寫入租用機器的磁碟。若您對節點位置有要求,請在下單前確認所選節點,並自行評估專案資料是否適合存放於該位置。
6. 保存期限與刪除
租期結束且機器回收後,節點磁碟會進行整機重置;請在到期前匯出原始碼、建置產物、憑證及其他需要保留的檔案。整機重置後,機器內的資料無法作為您的備份。
帳戶、訂單、付款核對及必要的帳務紀錄,會依適用法定保存期限及處理爭議所需的期間保存。相關期限屆滿且沒有繼續保存的依據時,我們會刪除相應紀錄,或以無法再識別您身分的方式處理。
關閉租用機器與刪除帳戶紀錄是兩回事。若要查詢帳戶資料或提出刪除要求,請依第 8 節與我們聯絡;依法仍須保存的帳務紀錄,不會因機器磁碟已重置就立即一併刪除。
7. Cookie
Cookie 是瀏覽器儲存的小型狀態資訊。本網站僅使用 Cookie 維持登入狀態及記住語言偏好,讓您返回控制台時不必反覆選擇語言或重新確認目前的工作階段。
您可以在瀏覽器中清除或限制 Cookie。清除維持登入狀態所需的 Cookie 後,您可能需要重新登入;清除語言偏好後,則可能需要再次選擇頁面語言。
8. 您的權利與聯絡方式
您可以申請查詢、更正或刪除與帳戶相關的個人資料,也可以詢問特定紀錄的處理用途。請從控制台提交客服工單,或寄送電子郵件至 support@xcodevps.com。請說明申請類型及相關的帳戶電子郵件地址;為保障帳戶安全,我們可能需要確認申請人的身分。
收到申請後,我們會依適用的法律義務及仍在處理中的訂單狀況辦理,並說明無法立即刪除的紀錄及原因。本政策相關事項的準據法,以本平台營運主體所在地司法管轄區的法律為準;如需透過訴訟解決爭議,則由該司法管轄區內有管轄權的法院處理。