1. 적용 범위
본 방침은 XcodeVPS 웹사이트와 콘솔, 그리고 이를 통해 주문하고 이용하는 클라우드 Mac 서비스에 적용됩니다. 웹사이트 방문, 계정 등록, 주문, 결제, 물리 노드 연결 및 고객 지원 요청 시 관련 정보를 처리하는 방법을 설명합니다.
클라우드 Mac은 고객님이 단독으로 사용하는 실제 Mac mini이며, 한 대의 기기를 여러 사용자가 나눠 쓰는 가상 머신이 아닙니다. 계정 및 주문 데이터와 기기 내 파일은 용도가 다릅니다. 아래에서 각각 설명해 고객님이 저장한 소스 코드가 서비스 운영을 위해 수집하는 자료로 오해되지 않도록 했습니다.
2. 수집하는 정보
계정 및 서비스 기록에는 로그인과 알림 수신에 사용하는 이메일 주소, 선택한 모델과 노드, 결제 주기, 주문 및 갱신 기록, 문의 티켓에 고객님이 직접 제공한 정보가 포함됩니다. 비정상 로그인을 감지하고 연결 문제를 해결하는 데 필요한 로그인 시간, 접속 출처, 로그인 결과 등의 로그도 처리합니다.
카드 결제는 Stripe를 통해 처리되는 Visa, Mastercard, Amex만 지원합니다. 카드 번호는 Stripe가 처리하며, 당사 사이트에는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다. USDT-TRC20 결제의 경우 주문 확인에 필요한 트랜잭션 해시와 결제 금액을 기록합니다. 서비스 요금은 모두 미국 달러로 결제됩니다.
문의 티켓에는 전체 카드 번호, 계정 비밀번호, SSH 개인 키 또는 문제 해결에 필요하지 않은 민감 정보를 입력하지 마세요. 장애를 설명할 때는 보통 주문 번호, 노드 번호, 재현 절차만으로 충분합니다.
3. 노드 내 데이터
전용 Mac mini에서 고객님이 만들거나 업로드한 소스 코드, 서명 자료, 빌드 결과물, 모델 파일 및 기타 콘텐츠는 고객님이 관리합니다. 서비스 운영을 위해 이러한 파일을 분석하거나 읽거나 재사용하지 않으며, 기기 내 콘텐츠를 광고나 프로파일링에 이용하지 않습니다.
연결 자격 증명을 사용할 수 있는 사람은 고객님이 직접 관리하고, 대여 기간 중 필요한 백업과 이전을 완료해야 합니다. 문의 티켓에 스크린샷이나 로그를 첨부할 때는 키, 토큰 또는 프로젝트의 민감 정보가 포함되어 있는지 먼저 확인하세요. 이러한 첨부 파일은 문의 자료로 처리되며, 고객님의 기기에서 자동으로 가져오는 것이 아닙니다.
4. 데이터 이용 목적
계정 이메일과 주문 정보를 이용해 신원을 확인하고, 기기를 제공하며, 만료 및 갱신 알림을 보내고, 미국 달러 청구 내역을 대조합니다. 노드 번호, 주문 상태 및 필요한 연결 기록은 서비스 제공 실패, 비정상 로그인 또는 하드웨어 장애를 파악하는 데 사용합니다.
로그인 로그와 고객님이 직접 제출한 문의 티켓 정보는 무단 접근을 방지하고 보안 사고에 대응하는 데도 사용합니다. 정보는 해당 서비스 제공과 문제 해결에 필요한 범위에서만 처리하며, 티켓 자료를 문의 내용과 무관한 목적으로 사용하지 않습니다.
5. 저장 위치 및 국외 이전
서비스 노드는 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩 등 총 4곳에 있습니다. 선택한 노드에 따라 대여 기기와 디스크의 위치가 정해집니다. 기기에 연결하거나 다른 지역에서 콘솔에 접속하면 통신이 고객님이 있는 지역과 선택한 노드 사이의 국경을 넘을 수 있습니다.
결제는 해당 결제 서비스 제공업체를 통해 처리됩니다. 카드 정보는 Stripe의 결제 절차에 따라 처리되며, 대여 기기의 디스크에 저장되지 않습니다. 노드 위치가 중요하다면 주문 전에 선택한 노드를 확인하고, 프로젝트 데이터를 해당 위치에 저장해도 적절한지 직접 판단해 주세요.
6. 보관 기간 및 삭제
대여 기간이 끝나고 기기를 회수하면 노드 디스크 전체를 초기화합니다. 보관해야 할 소스 코드, 빌드 결과물, 인증서 및 기타 파일은 만료 전에 내보내 주세요. 디스크 초기화 후에는 기기 내 데이터를 백업 자료로 사용할 수 없습니다.
계정, 주문, 결제 대조 및 필수 회계 기록은 적용되는 법정 보관 기간과 분쟁 처리에 필요한 기간 동안 보관합니다. 해당 기간이 지나고 더 이상 보관할 근거가 없으면 관련 기록을 삭제하거나 고객님을 식별할 수 없도록 처리합니다.
대여 기기 종료와 계정 기록 삭제는 별개의 절차입니다. 계정 정보 열람이나 삭제를 요청하려면 8항에 안내된 방법으로 문의해 주세요. 법률상 보관해야 하는 회계 기록은 기기 디스크를 초기화해도 즉시 함께 삭제되지 않습니다.
7. 쿠키
쿠키는 브라우저에 저장되는 작은 상태 정보입니다. 당사 사이트는 로그인 상태를 유지하고 언어 설정을 기억하는 데만 쿠키를 사용하므로, 콘솔에 다시 방문할 때 언어를 반복해서 선택하거나 현재 세션을 다시 확인할 필요가 없습니다.
브라우저에서 쿠키를 삭제하거나 제한할 수 있습니다. 로그인 상태 유지에 필요한 쿠키를 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있으며, 언어 설정 쿠키를 삭제하면 페이지 언어를 다시 선택해야 할 수 있습니다.
8. 고객님의 권리 및 문의처
계정과 관련된 개인정보의 열람·정정·삭제를 요청하거나 특정 기록의 처리 목적을 문의할 수 있습니다. 다음 방법으로콘솔에서 문의 티켓을 제출하거나 이메일로 보내 주세요: support@xcodevps.com. 요청 유형과 관련 계정 이메일을 알려 주세요. 계정 보호를 위해 요청자의 신원을 확인할 수 있습니다.
요청을 받으면 적용되는 법적 의무와 진행 중인 주문을 고려해 처리하고, 즉시 삭제할 수 없는 기록과 그 사유를 안내합니다. 본 방침에는 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할 지역의 법률이 적용되며, 소송으로 해결해야 하는 분쟁은 해당 관할 지역 내 관할권을 가진 법원에서 처리합니다.