1. Champ d’application
La présente politique s’applique au site XcodeVPS Mac cloud, au portail ainsi qu’aux services de location de Mac dans le cloud commandés et utilisés par ces moyens. Elle explique comment nous traitons les informations nécessaires lorsque vous consultez le site, créez un compte, passez commande, effectuez un paiement, vous connectez à un Mac dédié ou demandez de l’assistance.
Le Mac dans le cloud mis à votre disposition est un véritable Mac mini que vous utilisez seul, et non une machine virtuelle partagée entre plusieurs utilisateurs. Les données de compte et de commande n’ont pas la même finalité que les fichiers présents sur la machine. Nous les traitons séparément afin que le code source que vous y stockez ne soit pas confondu avec les informations collectées pour faire fonctionner le service.
2. Données que nous collectons
Les données de compte et de service comprennent l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter et recevoir des notifications, le modèle et le nœud choisis, la période de facturation, l’historique des commandes et des renouvellements, ainsi que les informations que vous fournissez dans un ticket d’assistance. Pour détecter les connexions inhabituelles et résoudre les problèmes de connexion, nous traitons également les journaux nécessaires, notamment l’heure, l’origine et le résultat de la connexion.
Les paiements par carte bancaire sont acceptés uniquement via Stripe, avec Visa, Mastercard et Amex. Stripe traite les numéros de carte ; notre site ne conserve pas les numéros complets. Pour les paiements en USDT-TRC20, nous enregistrons le hachage de la transaction et le montant afin de rapprocher le paiement de la commande. Tous les frais de service sont facturés en dollars américains.
Ne communiquez pas dans un ticket le numéro complet de votre carte bancaire, votre mot de passe, votre clé privée SSH ni d’autres informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au diagnostic. Pour décrire un problème, le numéro de commande, l’identifiant du nœud et les étapes permettant de le reproduire suffisent généralement.
3. Données présentes sur le nœud
Vous gardez le contrôle du code source, des éléments de signature, des artefacts de compilation, des fichiers de modèles et de tout autre contenu que vous créez ou chargez sur votre Mac mini dédié. Nous n’analysons pas, ne consultons pas et ne réutilisons pas ces fichiers dans le cadre de l’exploitation du service. Le contenu de la machine n’est pas utilisé à des fins publicitaires ou de profilage.
Il vous appartient de gérer les personnes autorisées à utiliser vos identifiants de connexion et d’effectuer les sauvegardes et migrations nécessaires pendant la période de location. Avant de joindre une capture d’écran ou un journal à un ticket, vérifiez qu’il ne contient pas de clé, de jeton ou d’informations sensibles sur votre projet. Ces pièces sont traitées comme des éléments du ticket ; elles ne sont pas récupérées automatiquement depuis votre machine.
4. Utilisation des données
Nous utilisons votre adresse e-mail et les informations de commande pour vérifier votre identité, mettre la machine à votre disposition, vous envoyer des rappels d’échéance et de renouvellement, et rapprocher les factures en dollars américains. L’identifiant du nœud, l’état de la commande et les informations de connexion nécessaires nous aident à diagnostiquer un échec de mise à disposition, une connexion inhabituelle ou un problème matériel.
Les journaux de connexion et les informations que vous transmettez dans un ticket servent également à prévenir les accès non autorisés et à traiter les incidents de sécurité. Nous limitons leur utilisation à ce qui est nécessaire pour fournir le service concerné et résoudre le problème signalé. Les éléments communiqués dans un ticket ne sont pas utilisés à des fins sans rapport avec votre demande.
5. Lieux de stockage et transferts
Les services sont hébergés sur 4 nœuds situés à Singapour, au Japon (Tokyo), en Corée du Sud (Séoul) et à Hong Kong. Le nœud choisi détermine l’emplacement de la machine louée et de son disque. Lorsque vous vous connectez à la machine ou accédez au portail depuis un autre lieu, les communications peuvent franchir des frontières entre votre emplacement et celui du nœud choisi.
Le traitement des paiements fait intervenir les prestataires de paiement concernés. Stripe traite les informations de carte bancaire selon son propre processus de paiement ; celles-ci ne sont pas enregistrées sur le disque de la machine louée. Si l’emplacement du nœud est important pour vous, vérifiez celui que vous avez sélectionné avant de passer commande et évaluez vous-même si vos données de projet peuvent y être hébergées.
6. Conservation et suppression
À la fin de la location et après la récupération de la machine, son disque est entièrement réinitialisé. Avant l’échéance, exportez le code source, les artefacts de compilation, les certificats et tous les fichiers que vous souhaitez conserver. Les données présentes sur une machine réinitialisée ne peuvent pas servir de sauvegarde.
Les données de compte, de commande et de paiement, ainsi que les pièces comptables nécessaires, sont conservées pendant les durées imposées par la loi applicable et aussi longtemps que nécessaire pour traiter les litiges. À l’expiration de ces délais, et en l’absence de motif justifiant une conservation supplémentaire, nous supprimons les données concernées ou les rendons anonymes.
La fermeture d’une machine louée et la suppression des données de compte sont deux opérations distinctes. Pour consulter vos données de compte ou demander leur suppression, contactez-nous comme indiqué à la section 8. Les pièces comptables que nous sommes tenus de conserver ne sont pas supprimées immédiatement avec la réinitialisation du disque de la machine.
7. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers qui enregistrent des informations d’état dans votre navigateur. Nous les utilisons uniquement pour maintenir votre session et mémoriser votre préférence linguistique, afin que vous n’ayez pas à choisir à nouveau la langue ou à vous reconnecter à chaque visite du portail.
Vous pouvez supprimer ou limiter les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous supprimez ceux qui sont nécessaires à la connexion, vous devrez peut-être vous reconnecter. Si vous effacez votre préférence linguistique, vous devrez peut-être sélectionner à nouveau la langue de la page.
8. Vos droits et nous contacter
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles associées à votre compte, leur rectification ou leur suppression, ou nous interroger sur l’utilisation d’une donnée. Pour cela, ouvrez un ticket depuis le portail ou écrivez-nous à support@xcodevps.com. Précisez la nature de votre demande et l’adresse e-mail associée au compte. Pour protéger votre compte, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
À réception de votre demande, nous tenons compte des obligations légales applicables et des traitements de commande en cours. Nous vous expliquerons pourquoi certaines données ne peuvent pas être supprimées immédiatement. Le droit applicable à la présente politique est celui de la juridiction où se trouve l’entité exploitant la plateforme. Tout litige qui doit être réglé par voie judiciaire relève des tribunaux compétents de cette juridiction.